seria muy importante que se implementara una confirmacion automtica de despacho a los clientes, ustedes lo hacen a traves de mail pero si esto segenera de manera automatica mucho mejor, al igual que la confirmacion de las ordenes, aunque insisto que es solo una mejora porque normalmente ustedes tienen buen proceso de confiormacion de las ordenes y retroalimentacion de los despachos.
Implementacion de boletines tecnicos para capacitacion a los clientes en aspectos claves de cada material